ENVÍOS:

Embalaje: Nuestros productos se envían en sus propias cajas individuales para garantizar una entrega segura y una protección adecuada durante el tránsito. Se requiere ensamblado una vez recibidos.

Tiempo de Procesamiento: Por favor, permití 2 días hábiles para que tu pedido sea procesado. El tiempo de procesamiento está sujeto a cambios y puede ser mayor durante nuevos lanzamientos.

Tiempos de Entrega: Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación donde podrás rastrear tu pedido. Los envíos nacionales estándar generalmente tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar después de haber sido despachados, dependiendo de tu ubicación.

Costos de Envío: ¡Disfrutá de envío gratis en todos los pedidos entregados en CABA (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) y GBA (Gran Buenos Aires)! Para entregas en otras áreas dentro de Argentina, las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación, por lo que verás el costo exacto antes de realizar tu pedido.

Envíos Internacionales: Si bien nuestros envíos estándar aplican a pedidos dentro de Argentina, podemos recibir pedidos de clientes internacionales. Si te encontrás fuera de Argentina y querés comprar nuestros productos, por favor contactanos a support@pipacasa.com con tu dirección de envío y los artículos que te interesan. Estaremos felices de brindarte una cotización de envío personalizada y un tiempo estimado de entrega para tu ubicación.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Cambios:

Tenés hasta 30 (treinta) días después de recibir tu artículo para solicitar un cambio. Para ser elegible para un cambio, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas originales puestas y en su embalaje original. También vas a necesitar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, podés contactarnos a support@pipacasa.com. Si tu cambio es aceptado, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución prepaga, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el cambio fue aprobado o no. Si es aprobado, podés elegir cambiar tu artículo por el mismo producto en un color diferente, o seleccionar un producto diferente de igual valor. Si elegís un producto de mayor valor, serás responsable de pagar la diferencia. Si elegís un producto de menor valor, se te emitirá crédito por la diferencia para ser utilizado en la tienda online.

Por favor tené en cuenta que proporcionamos etiqueta de envío prepago para cambios. Para reembolsos, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

No somos responsables por daños en el producto causados por mal uso.

Daños y problemas:

Por favor inspeccioná tu pedido al recibirlo y contactanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibís el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Cubriremos el costo de envío de devolución para artículos dañados o defectuosos, y te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete para asegurarnos de que estés satisfecho con tu pedido.

Devoluciones: 

Al recibir tu pedido, tenés 10 días hábiles para solicitar una devolución. Para ser elegible para un reembolso, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas originales puestas y en su embalaje original. También vas a necesitar el recibo o comprobante de compra.

Te notificaremos una vez que tengamos los productos en nuestra posesión y hayamos inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 5 días hábiles. Por favor recordá que puede llevar algo de tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso también. Si han pasado más de 10 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contactanos a support@pipacasa.com.

Por favor tené en cuenta que al solicitar un reembolso, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

Siempre podés contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones o cambios a support@pipacasa.com.