• ¿Cómo puedo cancelar una compra?

Podés cancelar tu compra solo en las primeras 24 horas de realizada la misma. Por favor, contactate con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@pipacasa.com dentro del periodo mencionado, especificando tu número de pedido/orden. Una vez confirmada y enviada tu compra no podremos cancelarla.

• ¿Puedo modificar una compra una vez realizada?

Las compras pueden ser modificadas solo antes de que haya comenzado el proceso de armado del pedido. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a support@pipacasa.com dentro de las primeras 24 horas de realizada la compra, especificando el número de pedido. Haremos todo lo posible para poder ayudarte, pero tené en cuenta que una vez que tu compra ha sido confirmada y enviada no podremos modificarla. 

• ¿Dónde está mi compra?

Cada cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su envío una vez que la compra haya salido del depósito. Con el número de seguimiento podrás seguir tu paquete directamente en la página del correo.

• ¿Cómo se cuando un producto volvió a ingresar en stock?

Por favor suscribite a nuestro newsletter ingresando tu correo electrónico al final del sitio web para mantenerte informado de nuestros nuevos ingresos y el reingreso de los productos existentes. 

•  ¿En cuántos días recibiré mi compra?

Las órdenes son procesadas dentro de un período estimado de dos días hábiles. El tiempo de procesamiento está sujeto a cambios y puede ser mayor durante nuevos lanzamientos. Una vez que tu compra fue enviada, recibirás un mail de confirmación dónde podrás realizar el seguimiento de la misma. Los envíos estándares tardan alrededor de 4 a 5 días en llegar una vez que fueron enviados.